更新时间 2021年11月20日
尊敬的用户，您好
欢迎使用汇置生活（以下简称“本软件”或“我们”）。《汇置生活用户服务协议》（以下简称“本协议”或“协议”）及其条款，本协议系确立您与沈阳汇置云科技有限公司之间就下载、安装及使用“汇置生活”软件所订立的、描述您与本软件之间权利义务的协议。
一、汇置生活用户服务协议的确认
请您先仔细阅读汇置生活用户服务协议内容，尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您通过页面点击或者其他方式确认即表示您已同意本协议。
如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导或监护下阅读本协议和使用我们的服务。
二、汇置生活提供的服务
1.物业服务：包括物业缴费、报事报修、联系金牌管家、投诉等服务
2.便民服务：包括业主食堂、酒店预订、社区洗衣、大Q西餐厅预约、超市配送、鲜花预订等服务
3.智慧社区：共享手推车、共享书柜、人脸识别等服务
4.通知服务：通过短信或推送消息进行的缴费提醒、用户关怀、活动通知等服务
5.其他服务：社群活动报名、家装服务预约等
以上服务基于用户认证为业主的小区已经开通的业务服务而提供，如您的小区未开通相关配套业务，则无法享受部分服务。
三、用户的注册、认证和账户管理
1.注册
您在使用本服务前需要注册一个汇置生活账号。在合法、完整并有效提供注册所需信息后，有权获得汇置生活账号，并用于在汇置生活软件进行登录，您应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
2.认证
您可根据业主认证页面的要求提供有效身份证、居住房屋等信息认证为汇置业主。我们提供的部分服务（如物业缴费、报修等）需要认证为业主才可以完整使用。
3.用户信息保密
您在本软件进行注册认证、浏览、预订服务、评价、参加活动等行为时，涉及真实姓名、通信地址、联系电话、电子邮箱、预定订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的，您一旦接受本协议，即视为认可我们有权从完成交易、客户服务、开展活动、完成良好的客户体验等多种角度予以收集，并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密，除非得到您授权、为履行强行性法律义务（如国家安全机关指令）或法律另有规定、本注册协议或其他条款另有约定外，我们不会向外界披露用户的隐私信息。
您向本站提交预订或预约服务的，视为同意我们向服务商披露个人相关信息，接受服务商向您提供客户服务、数据分析、市场营销帮助或其他必要事宜；如前述全部或部分事宜之一涉及由服务商外的第三方履行的，服务商有权将您的信息以必要方式向第三方披露，第三方有权以履行上述事宜为目的联系您。
4. 用户账号管理
您的账号不得出借、转让、继承或者赠与。因非本软件原因导致用户的账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，本软件不承担责任。
四、用户合法使用汇置生活服务的承诺
您登录后使用本软件的行为，均视为您本人行为，您应当承担由此导致的相关后果和责任。
您登录后，可以设置昵称。用户账号、昵称应当符合法律法规规定，不得违反法律法规规定、侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益，否则，我们有权暂停或终止提供所有服务，并冻结用户账号。
五、交易服务和规则
1.我们为您提供购买物业服务、商品消费等交易活动。您通过本软件家与沈阳汇置云科技有限公司达成订单、支付价款、获得电子消费凭证等，有权在本软件查看您的所有消费订单、支付款项，有权按照本软件发布的活动规则参与汇置生活组织的活动，遵守活动秩序。
2.您不得利用汇置生活用户身份进行违反诚信的任何行为，包括但不限于：为获得利益或好处，参与或组织撰写及发布虚假信息；进行其他影响社区真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等，您在本软件对物业服务、商家消费等进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。
3.您通过本软件与商家进行交易时，应当遵守本协议的全部交易约定及汇置生活发布的其他关于交易的服务条款和操作规则的全部规定。
4.您在本软件浏览物业服务、商家等信息时，应当仔细阅读交易信息中包含的全部内容，包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、预约时间、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等内容，其中用户应特别注意商品/服务的价格、预约时间及退款条件等内容，完全接受交易信息中包含的全部内容后方可点击购买。
5.您在提交订单前，应当仔细阅读交易订单页面中所包含的全部内容，本单交易商品/服务的有效期、退款条件等内容，选择及确认购买数量、价格、应付总额、接收交易电子消费凭证的联系方式或接收服务的地址和预约时间等内容。
通过拨打电话预订的服务/商品，在收到电子订单后，应当仔细确认订单中的全部内容，方可进行支付或其他操作，如对订单有疑问，请勿进行下一步操作，应立即电话反馈协商。
6.线上/线下支付前，您应根据付款页面的提示或商品交易页面的提示完成交易价款的支付。如对支付金额有疑问，请勿进行下一步操作。支付成功即表示用户同意相应商品的售后、退款等规则。
六、广告
您同意汇置生活可以自行通过短信、电子邮件、电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息），广告、信息的具体发送方式、展示形式、频次、时间、内容等以汇置生活实际提供为准。
我们将依照相关法律法规要求展开广告业务。您同意，对本服务中出现的广告，应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应当对因该广告而实施的行为负责。
七、用户的权利和义务
1.您有权按照本协议约定接受本软件提供的服务。
2.您有权随时终止使用汇置生活服务
3.不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利（如肖像权、隐私权）的内容；如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的，这些用户或权利人有权要求我们删除发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止，我们将会依法采取这些措施。因此，造成我司被第三方追责的，由用户自行承担全部责任。
4.您在本软件进行交易时不得恶意干扰交易的正常进行、破坏交易秩序。不得以任何技术手段或其他方式干扰本软件的正常运行或干扰其他用户对本软件服务的使用。
5.若您存在违反法律规定或本协议约定的任一情形，我们有权按相关规定暂停或终止提供服务，保存有关记录，并向政府主管部门报告，由此引起的一切后果和责任由您负责。同时，我们有权终止本协议，并不承担任何责任。
6.违反本协议导致本软件或第三人损失的，应当承担相应法律责任、赔偿本软件或第三人的损失。
八、汇置生活的权利和义务
1.如用户不具备本协议约定的注册资格，则我们有权拒绝用户进行注册，对已注册的用户有权注销其账号，我们因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时，我们保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。
2.我们发现账户使用者并非账户初始注册人时，或其他违反本协议或法律法规的操作时，有权中止该账户的使用。
3.我们会通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时，有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供服务。
4.我们保留修改、中止或终止服务的权利，我们行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。
5.我们有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用服务期间的全部交易信息，但不得非法使用该等信息。同时我们也有权随时删除本软件内各类不符合国家法律法规、规范性文件或汇置生活规定的用户评价等内容信息，我们行使该等权利不需提前通知用户。
6.对于恶意进行注册，反复交易退款，侵害汇置生活实际经营交易的情况，我们会停止服务、封停账号并追究责任。
九、信息保护
我们重视对您信息的保护。我们将按照本协议以及《汇置生活隐私政策》的规定收集、使用、分享您的个人信息。本协议未对个人信息保护相关内容作出明确规定的，均以《汇置生活隐私政策》为准。
我们不会将您的个人信息转移给任何第三方，除非：
1）相关法律法规、司法机关或行政机关要求
2）为完成合并、分立、收购或资产转让而转移
3）为提供您要求的服务所必需
4）依据《汇置生活隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给第三方的情况
十、不可抗力、免责及责任限制
1.免责条款
因以下原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：
1）我们的系统停机维护或升级
2）因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力因素
3）您的电子设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的
4）因您操作不当或通过非经我们授权认可的方式使用我们服务的
5）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、店里故障、第三方服务瑕疵或政府行为等原因
2.责任限制
我们可能同时为您和您的交易对方提供服务，您同意对我们可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵。
十一、知识产权
我们的系统及内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网页设计，均由我们拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等
非经我们书面同意，请勿擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、散步、发行或公开发表汇置生活程序或内容。
尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您需要承担损害赔偿责任。
注： 沈阳汇置云科技有限公司对本协议拥有最终解释权。